Suppression de compte

Cette page explique comment supprimer votre compte Kryos (application éditée par HMS) et les données associées.

Depuis l'application

1. Ouvrez Kryos et connectez-vous à votre compte
2. Allez dans Profil → Paramètres
3. Sélectionnez Supprimer mon compte et confirmez

La suppression est immédiate et définitive.

Sans accès à l'application

Si vous ne pouvez pas vous connecter (mot de passe oublié, appareil perdu, etc.), envoyez une demande de suppression à contact@hms.fr depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Elle sera traitée sous 30 jours maximum.

Données supprimées

La suppression du compte efface intégralement et immédiatement :

• Le compte (e-mail, mot de passe, nom, photo de profil)
• Le profil physique et sportif (poids, taille, niveau, objectifs)
• Les séances de musculation et d'escalade, exercices et modèles de séance personnalisés
• L'historique des conversations avec l'assistant IA
• Votre participation aux sessions collaboratives d'escalade (les sessions restent disponibles pour les autres participants, mais sans vos données)

Données conservées

Aucune donnée personnelle n'est conservée après la suppression du compte, en dehors des obligations légales éventuelles (par exemple en cas de litige ou d'obligation comptable), pour la durée strictement requise par la loi.

Contact

Pour toute question : contact@hms.fr